שיתוף פעולה בין בית ספר למפעלים, לתוך המזרח התיכון

אזור MENA, כלומר אזור המזרח התיכון וצפון אפריקה, הוא נקודה חמה עבור חברות רכב סיניות להתמקד בו בשנים האחרונות, Dongfeng Forthing למרות שהאיחור לאזור תרם כמעט 80% מהמכירות בחו"ל בשנה שעברה. בנוסף למכירות, החלק החשוב ביותר הוא השירות.

על מנת לחדש צורה חדשה של שיתוף פעולה בינלאומי בין בתי ספר וארגונים, לעזור לסוחרים מקומיים לשפר את רמת טכנולוגיית תחזוקת הרכב ולשפר את איכות השירות, ב-27 בינואר, היום השישי של ראש השנה הירחית, בזמן שכולם עדיין נהנו. את הבילוי המשפחתי של חג פסטיבל האביב, הואנג ייטינג, מנהל מרכז התפעול אסיה-אוסטרליה של חברת היבוא והיצוא, כבר נפגש עם מומחים חיצוניים - Liuzhou Vocational Technology College כשכולם עדיין נהנו מחופשת ראש השנה הסיני, מר הואנג ייטינג, מנהל מרכז התפעול של אסיה-אוסטרליה של חברת היבוא והיצוא, ומר ווי ג'ואנג, מורה בכיר מהמחלקה לרכב של המכללה המקצועית והטכנית של ליוז'ו, יצאו למסע למצרים. זוהי תחילתו של אימון מיומנויות שירות בן חודש במזרח התיכון ובצפון אפריקה מה-27 בינואר עד ה-27 בפברואר, שנערך פעמיים בקהיר, מצרים וריאד, ערב הסעודית.

על פי המצב בפועל של הסוכנות המצרית, הואנג ייטינג, המנהל העסקי של מרכז המבצעים אסיה-אוסטרליה, שינה תחילה את תכני ההדרכה מסינית לאנגלית עבור מנהלי השירות של הסוכנות, ולאחר מכן הפך את תכני ההדרכה באנגלית ל ערבית ללמד שוב את אנשי השירות של כל תחנת שירות. במקביל, תוך כדי ההוראה, אנו מלמדים גם את הרכבים המגיעים לתחנות השירות במטה הסוכנות, ועוברים בהדרגה מתאוריה להיגיון לתפעול מעשי לכמה בעיות קשות, כדי שאנשי השירות יוכלו להבין וללמוד יותר לעומק. .

במהלך שלושת השבועות של ההכשרה במצרים, בסך הכל למעלה מעשרים אנשי שירות ממטה הסוחרים ויותר מעשרה חנויות שירות מועסקות ביצעו הכשרה רלוונטית והנפיקו תעודות הכשרה.

התחנה השנייה של הכשרה זו הגיעה לריאד, בירת ערב הסעודית, ואנשי השירות של הסוחרים בכווית ובקטאר הוזמנו להשתתף בהכשרה זו, והסוחרים הסעודים הזמינו גם את אנשי השירות של הצפון, המזרח וה סניפים מערביים להשתתף. האחראי על שירות לאחר המכירה של סוכנות ערב הסעודית רצה להגביר את האינטראקציה והמבחן המעשי על בסיס ההכשרה כדי להבטיח את איכות ההדרכה. לאחר קבלת המשוב, מר ווי ז'ואנג הוסיף מיד את קטע השאלות והתשובות ואחרי המבחן לחומר הקורס, והכין את דרישות המבחן המעשי ודפי התשובות בהתאם לקורס.

בשונה משיטת ההכשרה במצרים, כיתת ערב הסעודית מאמצת מצב תלת-לשוני, כלומר, לאחר שהמורה מלמד בסינית, אנשי מרכז התפעול מתרגמים לאנגלית, והמפקח לאחר המכירה של הסוכנות הסעודית מלמד פעם אחת בערבית, ב. כדי לענות על צרכי השפה של תלמידים שונים. בשילוב של תיאוריה ותפעול מעשי, היא מאומצת בהרצאת הבוקר אחר הצהריים על ידי המורה שהוגדרה מראש על אב הטיפוס לאחר הפעלת כל תלמיד על מנת להבטיח את האפקטיביות של כל משתתף בהדרכה.

עשרה ימים של קורסי הכשרה עברו מהר, כמו כן הכנו תעודות הכשרה לסטודנטים, התלמידים הביעו תקווה שיהיו הזדמנויות נוספות להמשיך ולהשתתף בהכשרה כזו כדי להבטיח את רמת השירות ללקוחות בטרמינל

אינטרנט: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
טלפון: +867723281270 +8618577631613
כתובת: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, סין