כיצד חנות התמונות דונגפנג פורטינג משיגה פריצת דרך אפסית באזרבייג'ן?

בספטמבר 2019, מאחורי הקלעים של האתר הרשמי מעבר לים שלDFLZMקיבלו פנייה מאזרבייג'ן. מאז, DFLZM ומר ג'ליל מאזרבייג'ן החלו עסק ארוך שנים. ב-28 באוקטובר 2022, חנות התמונות Dongfeng Forthing באזרבייג'ן נפתחה בעדינות ומכרה 1T5 EVOביום הפתיחה. הקפאת תמונה של סוחרים בחו"ל מתמודדים עם שמחה, מאחורי התמונה, אבל סיפור מאבק מעורר השראה של צוות השיווק בחו"ל של DFLZM.

בספטמבר 2019,DFLZMצוות השיווק בחו"ל קיבל פנייה ממר ג'ליל מאזרבייג'ן, בנוגע למוצרי רכבי שטח מדגם T5. כמנהל רכש של חברת סחר רכב רב לאומית גדולה, מר ג'ליל מבקש להקים רשת הפצה של רכבי מותגים סיניים בשווקים פוטנציאליים. נכון לעכשיו, הוא נמצא בקשר עם מותגי רכב סיניים רבים. נכון לעכשיו, היעד של מר ג'ליל הוא שוק KD בעומאן, אך מכיוון שלחברה שלנו יש סוכן חזק בשוק המקומי, מומלץ ללקוח לשקול חיפוש הזדמנויות לשיתוף פעולה בשווקים אחרים.
במהלך תקופה זו, צוות השיווק בחו"ל של DFLZM שמר תמיד על קשר הדוק עם הלקוחות, וזכה באמונו של מר ג'ליל בזכות כישוריו המקצועיים, שירותם הסבלני וניתוח מפורט של השוק והמוצרים. אך מכירות רכב מקוונות חוצות גבולות, דרך בלתי נראית זו, תמיד מהוות מכשול לעסקה. ביוני 2021, צוות DFLZM בחו"ל המליץT5 EVOלמר ג'ליל. ה-T5 EVO, כיצירת מופת של אומנות, זכה במהרה לחסדו של מר ג'ליל בזכות מראהו האלגנטי והיפהפה, איכותו המעולה, עיצובו הפנימי והחיצוני החסכוני ומוניטין טוב בשווקים מעבר לים.

בין השנים 2019 ל-2021, מר ג'ליל בנה צוות טכני מקומי של שיווק ושירותי לאחר מכירה באזרבייג'ן, בחיפוש אחר חברות פיננסיות שיפתרו פתרונות הלוואות פיננסיות ללקוחות. לחברות פיננסיות מקומיות היו ספקות לגבי איכותן של מותגי רכב זרים, ותהליך המשא ומתן היה קשה במיוחד. עבור המפעל שלנו, מדובר בייצוא פשוט של כמה מכוניות, אך עבור הסוחרים, זהו עסק שהם תכננו במשך שנים והשקיעו בו חצי מחייהם, ולכן אנו מבינים היטב את החששות שיש ללקוחות לפני שהם קונים אב טיפוס.
עקב השפעת המגפה, מר ג'ליל לא היה מסוגל לבקר בסין, מה שהפך את השירות לחשוב עוד יותר. הלקוחות מעולם לא הפסיקו את המשא ומתן עם מותגים מתחרים, והתגובה המהירה של צוות השיווק שלנו בחו"ל וגישת השירות החיובית ביססו את אמון הלקוחות במותג האופנה דונגפנג. לבסוף, בינואר 2022, לאחר כמעט 3 שנות תקשורת, מר ג'ליל ביצע הזמנה של 5 אבות טיפוס מדגם T5EVO+2 T5.
הזמנת רכב הדוגמה סוכמה סופית, אך מכיוון שהלקוח ייבא את הרכב מסין לאזרבייג'ן בפעם הראשונה, צוות השיווק שלנו בחו"ל התייעץ עם משלחים מקצועיים רבים והשקיע אנרגיה רבה כדי לפתוח את קישור הלוגיסטיקה לתחבורה עבור הלקוח. עם זאת, התאונה בכל זאת קרתה. הפגוש האחורי של T5 EVO אחד נשרט במהלך ההובלה, והלקוח הוציא 600 דולר על תיקון מקומי. למרות שהלקוח קיבל פיצוי באמצעות משא ומתן, הלקוח הרגיש שהפיצוי נמוך מדי ועדיין היה מעט לא מרוצה. לכן, הצוות שלנו התקשר ודן עם הלקוח, וענה ללקוח במייל של כמעט 2000 מילים, נתן תשובה מקצועית לבעיות בתהליך ההזמנה, הסביר את הליקויים בתהליך השירות והציג את תוכנית השיפור, והציע הצעות כנות לשיפור עבור צוות התחזוקה הטכני לאחר המכירה ובחירת משלחים.
לא משנה מהי עוצמת הלקוחות, גודל השוק, או מספר הזמנות המכוניות לדוגמה, צוות השיווק בחו"ל של DFLZM תמיד דבק בגישת שירות כנה, מוקיר כל לקוח, ושם לב לרגשות הלקוחות. באמצעות דוא"ל זה, הלקוח מרוצה מאוד מהשירות המקצועי של צוות DFLZM ויבנה מערכת יחסים שיתופית ארוכת טווח.
ב-28 באוקטובר 2022, חנות Dongfeng Forthing Azerbaijan Image סוף סוף בישרה על פתיחה רכה. T5 EVO אחד נמכר ביום הפתיחה הרכה! קבלו את החדשות הטובות על מכירה אמיתית אחת מהסוחרים, צוות השיווק בחו"ל של DFLZM של קבוצת WeChat הארגונית רותח! רשתות סוחרים רבות, נבנו מאפס, מקטן ועד גדול, איזה מזל, צוות השיווק שלנו יכול לצמוח יחד עם הלקוחות!
בתהליך פיתוח רשת השיווק שלה בחו"ל, DFLZM מתייחסת ברצינות לכל הזמנה ומתייחסת לכל לקוח בכנות. אנחנו אף פעם לא שמים דגש על לקוחות קטנים, ואנו מאמינים בתוקף שהזמנות קטנות יכולות להגדיל את סל האורז ולהזרים דם חדש למכירות של DFLZM בחו"ל. DFLZM דבקה בקונספט שירות הלקוחות במקום הראשון, אפילו לאורך אלפי קילומטרים, אך גם מקפידה על העברת איכות אמינה ושירות כנה!

אינטרנט:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
טלפון: 0772-3281270
טלפון: 18577631613
כתובת: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, סין